POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y AVISO LEGAL
Te damos la bienvenida a este apartado web y te invitamos a que leas los siguientes términos antes de introducir tus datos personales.
De conformidad al que establece el Reglamento Europeo de Protección de Datos de carácter personal (Reglamento UE 2016/679), lo informamos que los datos personales facilitados a través de la web serán tratadas por la RESIDENCIA GERIÀTRICA CALELLA MAR I SOL, SL, en base a su consentimiento y con el fin de contestar a su petición, prestarle los servicios solicitados y el envío de la información que pueda ser de su interés.
Los datos personales serán conservadas durante el tiempo que establezca la legislación vigente. No serán cedidos a terceros ni está prevista la transferencia internacional de datos. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad dirigiendo un escrito a la RESIDENCIA GERIÀTRICA CALELLA MAR I SOL, SL al con domicilio en C/ Costa i Fornaguera, 112, 08370, Calella, Tel. 6794100 o por e-mail mail@residenciacalella.com acreditando la condición de interesado. También puede ejercitar la tutela de sus derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Menores de edad
Si eres menor de catorce años, será obligatorio el consentimiento de tus padres o tutores para el tratamiento de tus datos personales. Si estás accediendo a esta web sin avisar a tus padres no tienes que rellenar los formularios de esta web.
Algunas consideraciones
Tu privacidad y la de tus familiares es importante para nosotros y por eso en esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario tienes que saber que tus derechos están garantizados:
→ No solicitamos información personal salvo que realmente sea necesaria para prestaros los servicios que se requieran.
→ Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso de que contemos con su autorización exprés.
→ Nunca utilizaremos sus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.
Esta Política de Privacidad puede variar en función de exigencias legislativas o de autoregulación, por lo cual te aconsejamos que la visites periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de cualquier de sus formularios de contacto donde se recauden datos de carácter personal. Hemos adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y en el Real Decreto 1720/2007, del 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).
Responsable del tratamiento de tus datos personales
→ Identidad del Responsable: Centre Residencial de Calella Mar i Sol
→ Nombre comercial: Centre Residencial de Calella Mar i Sol
→ NIF/CIF: B61585352
→ Dirección: C/ Costa i Fornaguera 112, 08370 Calella
→ Correo electrónico: mail@residenciacalella.com
→ Actividad: Residencia para la atención y cuidado de las personas de la tercera edad.
A efectos del previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que nos envíes a través de los formularios de la web, recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web”. Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios, implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.
Principios que aplicaremos a tu información personal
En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:
→ Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para una o varias finalidades específicas que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
→ Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con las finalidades por los cuales los requerimos. Las mínimas posibles.
→ Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempos del necesario para las finalidades del tratamiento, en función a la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
→ Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Tienes que saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.
A efectos del previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que nos envíes a través de los formularios de la web, recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web”. Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios, implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.
Cómo hemos obtenido tus datos?
Los datos personales proceden de:
→ Formulario de contacto
→ Formulario ofertas y promociones
→ Formulario ofertas de trabajo
→ Formulario para dejar un comentario en uno de los artículos del blog
Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en residenciacalella.com estamos tratando datos personales que me concierne, o no.
Las personas interesadas tienen derecho a:
→ Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
→ Solicitar su rectificación o supresión
→ Solicitar la limitación de su tratamiento
→ Oponerse al tratamiento
→ Solicitar la portabilidad de los datos
Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, si procede, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para las finalidades que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en este caso únicamente conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Centro Residencial de Calella MARiSOL dejará de tratar los datos, exceptuando por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.
Con qué finalidad se tratan tus datos personales?
Cuando un usuario accede a esta web y rellena un formulario, está facilitando información de carácter personal de la cual es responsable Centro Residencial de Calella MARiSOL. Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, mail, teléfono, población, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para quue su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por Centro Residencial de Calella MARiSOL, solo como se describe la presente Política de Privacidad, incluyendo datos de salud del familiar. En la web de www.residenciacalella.com existen diferentes sistemas de recopilación de información personal y trato la información:
→ Formulario de contacto: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje. Utilizaremos estos datos para responder a tu solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquier otras consultas que puedas tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación. Te informamos que los datos que nos facilitas estarán situados en los servidores de Godaddy.com, LLC (proveedor de hosting donde está alojada la web) dentro de la UE, y que se recibirá una copia de esta información al correo electrónico mail@residenciacalella.com
→ Formulario de ofertas y promociones: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, correo electrónico, teléfono, promoción por la cual quiere pedir más información y mensaje. Utilizaremos estos datos para responder a tu solicitud y dar respuesta a las dudas y aportar toda la información que necesites sobre la promoción en cuestión, y otras promociones y servicios relacionados con el centro que creemos que pueda ser de tu interés. Te informamos que los datos que nos facilitas estarán situados en los servidores de Godaddy.com, LLC (proveedor de hosting donde está alojada la web) dentro de la UE, y que se recibirá una copia de esta información al correo electrónico mail@residenciacalella.com
→ Formulario ofertas de trabajo: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, correo electrónico, teléfono, población, experiencia y CV. Utilizaremos estos datos para responder a tu solicitud y evaluar si tenemos alguna oferta de trabajo que pueda encajar con tu perfil en la actualidad o en un futuro. Te informamos que los datos que nos facilitas estarán situados en los servidores de Godaddy.com, LLC (proveedor de hosting donde está alojada la web) dentro de la UE, y que se recibirá una copia de esta información al correo electrónico mail@residenciacalella.com
Existen otras finalidades por la cual tratamos tus datos personales:
– Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
– Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
– También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que se detalla en la política de cookies.
Según lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos Europeo (RGPD) 2016/679, Centro Residencial de Calella MARiSOL con domicilio en C/ Costa i Fornaguera 112, 08370 Calella, será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a Usuarios de la web y subscriptores. Centro Residencial de Calella MARiSOL, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en estos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.
Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán:
→ Los documentos sanitarios se conservan hasta 10 años desde la marcha del residente.
→ Los documentos del personal que han trabajado en la residencia se conservan hasta 2 años desde su marcha.
→ Mientras se mantenga la relación mercantil.
→ Hasta que no se solicite su supresión por el interesado.
A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Muchas herramientas que utilizamos para gestionar tus datos son contratadas por terceros. Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, www.residenciacalella.com, comparte datos con los siguientes prestamistas bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:
→ Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos. Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto situados en tu ordenador, para ayudar a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie sobre su uso de www.residenciacalella.com (incluyendo tu dirección IP) que será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.
→ Hosting: Godaddy.com, LLC, con domicilio en Estados Unidos. Más información en: https://es.godaddy.com/. Godaddy.com, LLC. trata los datos con el fin de realizar sus servicios de hosting.
→ Plataforma web: Esta web está desarrollada con WordPress. Más información en: https://es.wordpress.com/. WordPress trata los datos con el fin de realizar sus servicios de apoyo en la web www.residenciacalella.com. La residencia dispone de una intranet propia para familiares y trabajadores desarrollada con Moodle (https://moodle.org). La finalidad de esta intranet es informar a los trabajadores y familiares de las novedades, servicios y actividades que se realizan en el centro.
→ Aegerus: Sistema de Información para Residencias Asistidas y Sociosanitarias tiene como finalidad poder almacenar todos los datos personales de los residentes que se tratan en la residencia y centro de día, estos datos están guardados para poder tratar y hacer seguimientos con nuestro equipo médico.(https://www.aegerus.net/index.htm?db=b61585352siss)
→ Apen: especialistas en la implantación y el mantenimiento de equipos informáticos, aportando soluciones para la gestión de las empresas con el objetivo de mejorar la capacidad competitiva de nuestros clientes. Tiene como finalidad almacenar todos los datos contables de cada residente dentro de su plataforma para así poder gestionarla de una manera óptima.(https://apen.es/)
→ Asesoría/Gestoría: MC Asociados con domicilio en Cerdanyola, España, tratará tus datos en caso de contratar un servicio con el fin de realizar sus servicio de asesoría/gestoría.
Datos de navegación
Al navegar por www.residenciacalella.com se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, dirección IP, ubicación geográfica aproximada, un registro de cómo se utilizan los servicios y lugares, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados con tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:
→ Google Analytics: Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el lugar, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del lugar y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.
Secreto y seguridad de los datos
Centre Residencial de Calella MARiSOL se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con el fin del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, en conformidad con el establecido en la normativa vigente de protección de datos.
Esta web incluye un certificado SSL (https://seal.godaddy.com/verifyseal?sealid=cs2zjwjvkah1urlhv5qlo8twrujh9oz9rpkrslfus69pphgitumlpm9ukj3g) Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera integra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre el servidor y usuario web, y su retroalimentación, está totalmente cifrada y encriptada.
El Centre Residencial de Calella MARiSOL no puede garantizar la absoluta inexpugnabilitat de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros. En cuanto a la confidencialidad del procesamiento, Centre Residencial de Calella MARiSOL se asegurará que cualquier persona que esté autorizada por Centre Residencial de Calella MARiSOL para procesar los datos del cliente (incluido colaboradores y prestamistas), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).
Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta el Centre Residencial de Calella MARiSOL, tendrá que notificar al Cliente sin demoras indebidas y tendrá que proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.
Exactitud y veracidad de los datos
Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas exonerando en Centre Residencial de Calella MARiSOL, de cualquier responsabilidad sobre este tema. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.
Aceptación y consentimiento
El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Centre Residencial de Calella MARiSOL en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.
Revocabilidad
El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable a cualquier momento comunicándolo en el Centre Residencial de Calella MARiSOL en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.
Cambios en la política de privacidad
www.residenciacalella.com se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Centre Residencial de Calella MARiSOL anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
Correos comerciales
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Documento revisado el 18-01-2021.
Aviso Legal
En conformidad con la legislación vigente (ley 34/2002 del 11 de julio) de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, y la ley orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal y la normativa concordante, este aviso legal tienen la finalidad de cumplir con el deber de información general y establecer unas condiciones de uso y acceso para el usuario de este portal de Internet.
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